Публичная оферта
Базы отдыха «Трава»
Эта редакция в настоящее время не действует.
Актуальная редакция расположена по адресу: https://baza-trava.ru/public_offer/.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой базы отдыха «Трава» – структурного подразделения Индивидуального предпринимателя Ким Ен-Хи Владимировны (в дальнейшем именуемое – «Исполнитель») и содержит все существенные условия по оказанию услуг бронирования, оформления Заказа (временное размещение, проживание и др.) в Системе.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), публичная оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.
Волеизъявление лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ) является акцептом оферты; соответственно, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг и др.), считается акцептом (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Принятие изложенных ниже условий физическим или юридическим лицом, которому адресована оферта, путем акцепта настоящей оферты равносильно заключению договора на условиях, изложенных в оферте; соответствующее лицо признается Заказчиком по договору.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Публичная оферта или оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, размещенный на сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу: https://baza-trava.ru/.
2.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком путем использования Системы для оформления услуг.
2.3. Договор – договор на оказание услуг размещения вместе со всеми документами, образующими его содержание, включая приложения, изменения, дополнения и иные соглашения к нему, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях оферты.
2.4. Заказчик – дееспособное физическое лицо, возрастом не менее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, в том числе осуществлять Бронирование и оплату услуг на сайте, заключивший с Исполнителем договор путем акцепта настоящей Оферты в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой, исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.4. Сайт – общедоступный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Исполнителю и/или его аффилированным лицам и размещенный по адресу: https://baza-trava.ru/обеспечивающийинформирование о Гостинице, категориях номеров, стоимости (тарифах) и условия хпроживания, правилах бронирования и др.
2.5. Гарантированное бронирование – совокупность действий Заказчика, в результате которых на Сайте Заказчиком был оформлен заказ на получение услуг базы отдыха, выбранных на Сайте, и/или в рамках которых Заказчик оплатил 50% стоимости заказа.
2.5.1. Негарантированное бронирование – действия, при которых Исполнитель имеет право, при условии незаселения гостя до 17.00 дня заселения или невыполнения стандартных условий – не оплаты, не подтверждения по почте, электронной почте, телефону, или при наличии обязательства внести оплату 50% стоимости, в указанный на день согласования бронирования срок до заселения – аннулировать бронь по инициативе Исполнителя.
2.6. Оператор – сотрудник Исполнителя, обрабатывающий Бронирование Заказчиков.
2.7. Исполнитель – база отдыха «Трава», соответствующим агентским договором наделенное правом на предложение к продаже, бронированию и оформлению услуг временного размещения, проживания третьих лиц (гостей) в месте отдыха.
2.8. Система бронирования — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет обеспечивающий информирование о категориях номеров, стоимости (тарифах), оплаты, условиях проживания и правилах бронирования. Информация в Системе бронирования может в любой момент быть изменена или дополнена.
2.9. Официальным представителем, предоставляющим услуги по бронированию услуг базы отдыха «Трава», в том числе, по получению оплаты за услуги, является ИП Ким Ен-Хи Владимировна.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. На условиях, определенных настоящим Договором, Исполнитель обязуется по заказу Заказчика оказать услуги по организации проживания при наличии свободных номеров(далее – «услуги»), оформленные листом бронирования, а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги.
3.2. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем, условия проживания Заказчика, а также цены на услуги, указываются в утвержденном Исполнителем прейскуранте, публикуемых на сайте базы отдыха «Трава» – структурного подразделения Индивидуального предпринимателя Ким Ен-Хи Владимровны https://baza-trava.ru/.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Оформлять заказ на Бронирование услуг Исполнителя на условиях, изложенных в настоящей оферте.
4.1.2. Отказаться от Бронирования и услуг проживания или изменить условия Бронирования, изложенные в настоящей оферте.
4.1.3. Выбирать способ оплаты услуг Исполнителя из предложенных последним.
4.1.4. Получить в полном объеме оплаченные услуги.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Требовать от Заказчика соблюдения процедуры Бронирования и оплаты, а также Правил пребывания на базе отдыха «Трава», размещенных на https://baza-trava.ru/.
4.2.2. Использовать третьих лиц для приема платежей на услуги.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Не приступать к Бронированию услуг без предварительного ознакомления с настоящей офертой и Правилами на базе отдыха «Трава».
4.3.2. Предоставить при размещении необходимые личные данные.
4.3.3. Указать и проверить корректность всех необходимых данных при Бронировании.
4.3.4. Оплатить оказанные услуги Исполнителя в размере, сроки и порядке, установленные настоящим Договором
4.3.4. В случае оплаты банковской картой через Интернет пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику.
4.3.5. Представлять интересы всех лиц, прибывающих с ним совместно.
4.3.6. Своевременно сдать номер, оплатить имеющуюся задолженность на дату выезда, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим прейскурантом гостиницы.
4.3.7. Проживание с животными в номере производится по предварительному согласию с администрацией.
4.3.8. Запрещено шуметь и мешать другим постояльцам, а также курить в номере запрещено.
4.3.9. Проживание в номерах большего количества человек, чем предусмотрено местами для проживания, запрещено.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. Предоставить Заказчику достоверную информацию о предоставляемых на базе отдыха «Трава» услугах.
4.4.2. Предоставить Заказчику оплаченные им услуги.
4.4.3. Принять от Заказчика оплату услуг.
4.4.4. Гарантировать Заказчику неразглашение конфиденциальных данных, предоставленных Заказчиком Исполнителю при Бронировании, а также при оформлении размещения. Настоящее условие не распространяется на установленные законодательством Российской Федерации случаи предоставления таких данных государственным или муниципальным органам.
5. БРОНИРОВАНИЕ. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Согласно пункту 16 Правил Предоставления гостиничных услуг РФ от 18 ноября 2020 года №1853, исполнитель вправе применять в гостинице следующие виды бронирования:
а) гарантированное бронирование – вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заселения потребителя, с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере).
б) негарантированное бронирование – вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до определенного часа, установленного исполнителем, в день заезда, после чего бронирование аннулируется.
5.1. Заказчик получает доступ к Системе бронирования по адресу: https://baza-trava.ru/.
5.2. После получения доступа к Системе бронирования Заказчик отвечает за полноту и достоверность вводимых данных и подтверждает, что все действия, которые будут произведены с использованием этих данных для исполнения условий настоящей оферты, выполняются им лично или с его согласия. В равной степени Заказчик подтверждает достоверность вводимых им при работе в Системе данных иных лиц, на имя которых может осуществляться бронирование. Заказчик понимает и принимает на себя всю ответственность за точность, полноту и достоверность введенных им данных. Таким образом, Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (отказ от Заказа, оформление нового Заказа, изменение условий проживания, возврат денег и прочее), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении личных данных.
5.3. При оформлении Бронирования Заказчик должен заполнить форму онлайн Бронирования на Сайте базы отдыха «Трава», заполнить все поля, указанные в Системе бронирования как «обязательные» для заполнения.
5.4. Заказчик соглашается с условиями Оферты и заключает Договор путем проставления отметки в графе «Я согласен с условиями Публичной оферты» на последнем этапе оформления Бронирования на Сайте.
5.5. Направляя форму онлайн Бронирования, Заказчик подтверждает, что согласен с условиями предоставления услуг.
5.6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, совершая Бронирование или производя оплату Бронирования, Заказчик принимает условия, изложенные в обновленной и/или измененной Оферте, актуальной на момент Бронирования, и Договор заключается на таких условиях.
5.7. Со всеми условиями Бронирования Заказчик знакомится в процессе Бронирования. В случае, если Пользователю не понятны какие-либо условия Бронирования, в том числе условия отказа, возврата, внесения любых изменений в оформленное (совершённое) Бронирование, Заказчик должен уточнить необходимую ему информацию у Оператора позвонив по телефонам указанным на Сайте базы отдыха «Трава», или написав письмо на адрес электронной почты baza-trava@yandex.ru, указанный на сайте базы отдыха «Трава»: https://baza-trava.ru/.
5.8. В случае совершения Бронирования (заключения Договора) без обращения к Оператору Заказчик подтверждает, что ему понятны все правила и условия Бронирования.
5.9. После оформления Бронирования Заказчику на Сайте отображается подтверждение Бронирования, а также дополнительно на электронный адрес, указанный при осуществлении Бронирования Заказчиком, Исполнителем направляется подтверждение, содержащее статус Бронирования. Оператор может связаться с Заказчиком для получения или передачи дополнительной информации. Бронирования, оформленные Заказчиком на Сайте, носят окончательный характер.
5.10. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в предоставлении услуг или дополнительно запросить копии документов держателя карты или иных документов, если у Исполнителя будут достаточные основания полагать, что транзакция по пластиковой карте, с помощью которой оплачивается Заказ, может быть признана мошеннической, а также в случае наличия оснований полагать, что заключение настоящего договора служит мошенническим целям. В равной степени положения настоящего пункта распространяются на случаи, когда обоснованные сомнения возникают у платежных/эквайринговых систем или банковских учреждений, с помощью которых осуществляется транзакция.
5.11. После получения подтверждения Бронирования, Заказчик осуществляет предварительную оплату общей стоимости выбранных услуг, указанных на Сайте в сформированном Бронировании.
5.12. Заказчик, оплачивая Бронирование с помощью банковской карты, соглашается на списание с карты Заказчика суммы, обеспечивающей заезд Заказчика в базу отдыха «Трава», либо суммы Бронирования в валюте, указанной на Сайте. Банк-эмитент карты Заказчика конвертирует указанную сумму в валюту карты по своему внутреннему курсу, таким образом, сумма в валюте карты может отличаться от суммы, указанной на Сайте (в том числе в сторону увеличения); совершая Бронирование, Заказчик принимает условия расчета и списания с банковской карты Заказчика. Заказчику могут быть предложены иные способы оплаты в порядке и на условиях, указанных на Сайте при совершении Бронирования.
5.13. Услуги считаются забронированными с момента получения Исполнителем денежных средств, в счет оплаты Бронирования. Заказчик подтверждает, что совершает Бронирование в соответствии с правилами Бронирования, опубликованными на Сайте и в данной Оферте. Совершенные Заказчиком Бронирования носят окончательный характер.
5.14. По прибытию Заказчика по адресу: 692923, Приморский край, г. Находка, ул. Козина, 65, к моменту начала оказания услуг, Исполнитель оформляет и выдает ему лист бронирования. Основанием для выдачи листа бронирования Исполнителем и оказания им Заказчику услуг является документ, удостоверяющий личность Заказчика и наличие полной оплаты услуг Исполнителя.
5.15. Исполнитель вправе не выдавать лист бронирования Заказчику и не оказывать услуги, при отсутствии полной оплаты за них у Исполнителя.
5.16. В случае неприбытия Заказчика по адресу: 692923, Приморский край, г. Находка, ул. Козина, 65, к моменту начала оказания ему услуг размещения (14.00) обязанность Исполнителя оказать услуги данному Заказчику сохраняется только на тот период, до которого Исполнитель обязан был оказывать услуги Заказчику. По истечении срока оказания услуг, Исполнитель перестает быть обязанным оказать Заказчику услуги, при этом возврат Заказчику предварительной оплаты не производится.
5.17. В случае, если Заказчик досрочно выехал из места оказания услуг по адресу: 692923, Приморский край, г. Находка, ул. Козина, 65, тем самым отказался от услуг, то возврат оплаты за услуги не производится.
5.18. Заказчик вправе аннулировать ранее оплаченный заказ в любое время до даты заселения. При этом исполнителем будет произведён возврат оплаченной суммы на счёт Заказчика, с которого ранее была внесена предоплата по счету (за исключением банковской комиссии и фактически понесённых расходов) в порядке и на условиях, определённых исполнителем на настоящего Договора.
5.19.
5.19.1. В случае отмены бронирования за 28 и более суток до даты заезда Исполнитель осуществляет возврат оплаченной суммы на счёт Заказчика, с которого ранее оплачен заказ, в полном объеме.
5.19.2. В случае отмены бронирования менее чем за 28 суток до даты заезда Исполнитель осуществляет возврат оплаченной суммы на счёт Заказчика с которого ранее оплачен заказ за вычетом: банковской комиссии, и фактически понесённых расходов в размере 10% от внесённой Заказчиком предоплаты.
5.19.3. В случае отмены бронирования за 21 сутки и менее, до даты заезда Исполнитель осуществляет возврат оплаченной суммы на счёт Заказчика с которого ранее оплачен заказ за вычетом: банковской комиссии, и фактически понесённых расходов в размере 20% от внесённой Заказчиком предоплаты.
5.19.4. В случае отмены бронирования за 14 и менее суток до даты заезда предоплата не возвращается, а бронирование аннулируется по инициативе Исполнителя.
5.20. Надлежащим уведомлением потребителя об условиях бронирования, предусматривающих удержание при гарантийном и не гарантийном бронировании номера, непосредственно в отеле, является обязательное ознакомление под расписку с публичной офертой, предусматривающей условия удержаний: банковской комиссии, стоимости одних суток проживания, фактических расходов в виде процентного соотношения к сумме внесённой предоплаты, на случай отказа от бронирования, досрочного выезда, опоздания.
5.21. В иных случаях, когда услуги Заказчику не оказаны и в этом нет вины Исполнителя, возврат оплаты за услуги, неполученные Заказчиком, не производится.
6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Услуги Исполнителя могут быть оплачены Заказчиком в рублях РФ одним из следующих способов:
6.1.1. В безналичном порядке путем осуществления Заказчиком перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в счете на оплату услуг Исполнителя по реквизитам, указанным Исполнителем Заказчику. При этом все расходы по проведению банковских операций (комиссия банков, разница в сумме оплаты, полученная в результате конвертации валюты, иное) несет Заказчик. В любом случае, в случае оплаты с использованием безналичного способа оплаты, Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя по реквизитам, указанным в счете на оплату.
6.1.2. В безналичном порядке путем списания денежных средств с банковской карты Заказчика с помощью специальных программ (в том числе программы оплаты, установленной на Сайте Исполнителя). При этом Заказчик соглашается на списание с банковской карты Заказчика суммы, обеспечивающей размещение Заказчика в базе отдыха «Трава», либо суммы бронирования в валюте, указанной Исполнителем при бронировании. Банк-эмитент карты Заказчика конвертирует указанную сумму в валюту карты по своему внутреннему курсу, таким образом, сумма в валюте карты может отличаться от суммы, указанной Исполнителем при бронировании (в том числе в сторону увеличения). Заказчик принимает условия расчета и списания с банковской карты Заказчика. Оплата путем списания денежных средств с банковской карты Заказчика, совершается путем перечисления Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя. При этом, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с банковской карты в иностранной валюте, банк-эмитент банковской карты Заказчика конвертирует указанную сумму в рубли РФ по своему внутреннему курсу, таким образом, сумма в валюте карты может отличаться от суммы услуг Исполнителя, указанной в счете на оплату либо на Сайте (в том числе в сторону увеличения). Заказчик принимает условия расчета и списания с банковской карты Заказчика. При этом все расходы по проведению банковских операций (комиссия банков, разница в сумме оплаты, полученная в результате конвертации валюты, иное) несет Заказчик. В любом случае, в случае оплаты с использованием безналичного способа оплаты, Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя по реквизитам, указанным в счете.
6.1.3. Наличными денежными средствами в кассу Исполнителя, расположенную на стойке Службы приема и размещения базы отдыха «Трава» на основании подтвержденного бронирования.
6.2. Стоимость оказываемых Заказчику услуг проживания установлена Исполнителем и указывается в сообщении о подтверждении Бронирования. При производстве окончательных расчетов между сторонами в расчет берется стоимость, указанная в сообщении о подтверждении бронирования. В случае отсутствия в сообщении о подтверждении бронирования указания на стоимость оказываемых Исполнителем услуг, оплата производится по ценам, указанным в прейскуранте Исполнителя, размещенном на стойке регистрации базы отдыха «Трава».
6.3. Основанием для оплаты служит счет, выставленный Исполнителем и полученный Заказчиком, либо оформленное подтверждение Бронирования с присвоенным номером брони.
6.4. Оплата бронирования осуществляется в течение 5 календарных дней с даты получения Счета. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Заказчик осуществляет оплату в размерах 100 % от общей стоимости выбранных услуг Исполнителя.
6.6. В случае внесения Заказчиком изменений в Бронирование (изменение дат заезда/выезда, типа размещения и иное) более 1 раза, Исполнитель имеет право взымать с Заказчика сумму штрафных санкций равную стоимости 1 суток проживания подтвержденного Бронирования.
6.7. В случае если Заказ не будет оплачен до наступления срока оплаты, указанного в п. 6.4 и в объёмах указанных в п. 6.5, бронирование полежит аннулированию.
6.8. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо заполнить Заявление о возврате денежных средств и отправить его вместе с копией паспорта на электронный адрес и baza-trava@yandex.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 14 рабочих дней со дня получения Заявления о возврате денежных средств Исполнителем. А в случае приостановления деятельности Исполнителя в связи с принятием акта органа государственной власти (или в силу иных форс-мажорных обстоятельств) – в течении 90 дней с момента снятия ограничений.
7. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ, СРОК ДЛЯ АКЦЕПТА
7.1. Акцепт данной оферты совершается Заказчиком путем осуществления предварительной оплаты услуг Исполнителя после получения от Заказчика подтверждения Бронирования.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия оферты и/или отозвать оферту в любой момент до ее акцепта.
8.3. Бронирование Заказчиком услуг на Сайте после внесения изменений в Оферту однозначно является согласием с внесенными изменениями. Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю соответствующего уведомления заказным письмом по почте или на электронную почту: baza-trava@yandex.ru. При этом вступают в силу условия отмены Бронирования Заказчиком. Исполнитель вправе расторгнуть Договор публичной оферты в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Заказчиком условий, порядка и сроков Бронирования и оплаты услуг.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) Заказчиком и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Заказчик несет ответственность за ущерб, причиненный Исполнителю Заказчиком и прибывшими с ним лицами.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за используемые Заказчиком каналы связи, а, следовательно, и за любой финансовый или другой ущерб, причиненный вследствие использования некачественных или незащищенных каналов связи.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Оферты (Договора), если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия и акты органов государственной власти, пожар, эпидемии, пандемии, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей Оферты.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия или убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы ее компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе возникшие вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, или нарушения Заказчиком условий Оферты (Договора).
10.5. Исполнитель несёт ответственность только за прямой действительный ущерб, причиненный вследствие виновного невыполнения обязательств Исполнителем при предоставлении услуг только в пределах суммы стоимости Бронирования.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
10.7. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в Заказе данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа и оплате штрафа в случае отказа от оказания услуг (включая не заезд).
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Любой спор или разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с настоящим Договором, подлежат урегулированию путем переговоров. Сторона, считающая, что ее права нарушены либо иным образом затронуты ее интересы, передает другой стороне письменную претензию с изложением фактических обстоятельств и требований. Претензия должна быть передана способом, позволяющим с точностью установить факт и дату ее передачи другой стороне.
12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, принятых на себя по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.
12.2. Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время подписания настоящего Договора и наступившие помимо воли и желания сторон, действия которых стороны не могли предотвратить мерами и средствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от добросовестно действующей стороны. К подобным обстоятельствам сторон относят: военные действия, эпидемии, пожары, природные катастрофы, акты и действия государственных органов, делающие невозможными исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законным порядком.
12.3. Сторона по настоящему Договору, затронутая обстоятельствами непреодолимой силы, должна немедленно известить телеграммой или сообщением по электронной почте другую сторону о наступлении, виде и возможной продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению договорных обязательств. Если о вышеупомянутых событиях не будет своевременно сообщено, Сторона, затронутая обстоятельством непреодолимой силы, не может на него ссылаться как на основание освобождения от ответственности.
12.4. В период действия обстоятельств непреодолимой силы, которые освобождают стороны от ответственности, выполнение обязательств приостанавливается, и санкции за неисполнение договорных обязательств не применяются.
12.5. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 1 (одного) месяца, стороны должны договориться о судьбе настоящего Договора. Если соглашение сторонами не достигнуто, любая из сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор путем направления заказным письмом или сообщением по электронной почте другой стороне соответствующего извещения.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. В соответствии с ч.2 ст.6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
13.2. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им при регистрации в Системе бронирования и в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика.
Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемых Исполнителем.
13.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений или Оферты (Договора) в целом.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
База отдыха «Трава»,
расположенная по адресу: 692923, Приморский край, г. Находка, ул. Козина, д. 65
структурное подразделение
Индивидуального предпринимателя Ким Ен-Хи Владимировны
692905, Приморский край, г. Находка, ул. Ручейная, дом 57
Сайт: https://baza-trava.ru/.
Эл. адрес: baza-trava@yandex.ru
Телефон: +7 (4236) 73-01-32
ИНН/КПП: 250816733000
ОГРНИП: 307250809300079, свидетельство: серия 25 № 003833840
Юридический адрес: 692905, Приморский край, г. Находка, ул. Ручейная, дом 57
Фактический адрес: 692923, Приморский край, г. Находка, ул. Козина, д. 65
Почтовый адрес: 692905, Приморский край, г. Находка, ул. Ручейная, дом 57
Банковские реквизиты:
Филиал «Центральный», Банк ВТБ, г. Москва
р/счет 40802810508540000078
БИК 044525411
кор/счет 30101810145250000411
Актуальная редакция расположена по адресу: https://baza-trava.ru/public_offer/.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой базы отдыха «Трава» – структурного подразделения Индивидуального предпринимателя Ким Ен-Хи Владимировны (в дальнейшем именуемое – «Исполнитель») и содержит все существенные условия по оказанию услуг бронирования, оформления Заказа (временное размещение, проживание и др.) в Системе.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), публичная оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.
Волеизъявление лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ) является акцептом оферты; соответственно, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг и др.), считается акцептом (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Принятие изложенных ниже условий физическим или юридическим лицом, которому адресована оферта, путем акцепта настоящей оферты равносильно заключению договора на условиях, изложенных в оферте; соответствующее лицо признается Заказчиком по договору.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Публичная оферта или оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, размещенный на сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу: https://baza-trava.ru/.
2.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком путем использования Системы для оформления услуг.
2.3. Договор – договор на оказание услуг размещения вместе со всеми документами, образующими его содержание, включая приложения, изменения, дополнения и иные соглашения к нему, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях оферты.
2.4. Заказчик – дееспособное физическое лицо, возрастом не менее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, в том числе осуществлять Бронирование и оплату услуг на сайте, заключивший с Исполнителем договор путем акцепта настоящей Оферты в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой, исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.4. Сайт – общедоступный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Исполнителю и/или его аффилированным лицам и размещенный по адресу: https://baza-trava.ru/обеспечивающийинформирование о Гостинице, категориях номеров, стоимости (тарифах) и условия хпроживания, правилах бронирования и др.
2.5. Гарантированное бронирование – совокупность действий Заказчика, в результате которых на Сайте Заказчиком был оформлен заказ на получение услуг базы отдыха, выбранных на Сайте, и/или в рамках которых Заказчик оплатил 50% стоимости заказа.
2.5.1. Негарантированное бронирование – действия, при которых Исполнитель имеет право, при условии незаселения гостя до 17.00 дня заселения или невыполнения стандартных условий – не оплаты, не подтверждения по почте, электронной почте, телефону, или при наличии обязательства внести оплату 50% стоимости, в указанный на день согласования бронирования срок до заселения – аннулировать бронь по инициативе Исполнителя.
2.6. Оператор – сотрудник Исполнителя, обрабатывающий Бронирование Заказчиков.
2.7. Исполнитель – база отдыха «Трава», соответствующим агентским договором наделенное правом на предложение к продаже, бронированию и оформлению услуг временного размещения, проживания третьих лиц (гостей) в месте отдыха.
2.8. Система бронирования — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет обеспечивающий информирование о категориях номеров, стоимости (тарифах), оплаты, условиях проживания и правилах бронирования. Информация в Системе бронирования может в любой момент быть изменена или дополнена.
2.9. Официальным представителем, предоставляющим услуги по бронированию услуг базы отдыха «Трава», в том числе, по получению оплаты за услуги, является ИП Ким Ен-Хи Владимировна.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. На условиях, определенных настоящим Договором, Исполнитель обязуется по заказу Заказчика оказать услуги по организации проживания при наличии свободных номеров(далее – «услуги»), оформленные листом бронирования, а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги.
3.2. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем, условия проживания Заказчика, а также цены на услуги, указываются в утвержденном Исполнителем прейскуранте, публикуемых на сайте базы отдыха «Трава» – структурного подразделения Индивидуального предпринимателя Ким Ен-Хи Владимровны https://baza-trava.ru/.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Оформлять заказ на Бронирование услуг Исполнителя на условиях, изложенных в настоящей оферте.
4.1.2. Отказаться от Бронирования и услуг проживания или изменить условия Бронирования, изложенные в настоящей оферте.
4.1.3. Выбирать способ оплаты услуг Исполнителя из предложенных последним.
4.1.4. Получить в полном объеме оплаченные услуги.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Требовать от Заказчика соблюдения процедуры Бронирования и оплаты, а также Правил пребывания на базе отдыха «Трава», размещенных на https://baza-trava.ru/.
4.2.2. Использовать третьих лиц для приема платежей на услуги.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Не приступать к Бронированию услуг без предварительного ознакомления с настоящей офертой и Правилами на базе отдыха «Трава».
4.3.2. Предоставить при размещении необходимые личные данные.
4.3.3. Указать и проверить корректность всех необходимых данных при Бронировании.
4.3.4. Оплатить оказанные услуги Исполнителя в размере, сроки и порядке, установленные настоящим Договором
4.3.4. В случае оплаты банковской картой через Интернет пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику.
4.3.5. Представлять интересы всех лиц, прибывающих с ним совместно.
4.3.6. Своевременно сдать номер, оплатить имеющуюся задолженность на дату выезда, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим прейскурантом гостиницы.
4.3.7. Проживание с животными в номере производится по предварительному согласию с администрацией.
4.3.8. Запрещено шуметь и мешать другим постояльцам, а также курить в номере запрещено.
4.3.9. Проживание в номерах большего количества человек, чем предусмотрено местами для проживания, запрещено.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. Предоставить Заказчику достоверную информацию о предоставляемых на базе отдыха «Трава» услугах.
4.4.2. Предоставить Заказчику оплаченные им услуги.
4.4.3. Принять от Заказчика оплату услуг.
4.4.4. Гарантировать Заказчику неразглашение конфиденциальных данных, предоставленных Заказчиком Исполнителю при Бронировании, а также при оформлении размещения. Настоящее условие не распространяется на установленные законодательством Российской Федерации случаи предоставления таких данных государственным или муниципальным органам.
5. БРОНИРОВАНИЕ. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Согласно пункту 16 Правил Предоставления гостиничных услуг РФ от 18 ноября 2020 года №1853, исполнитель вправе применять в гостинице следующие виды бронирования:
а) гарантированное бронирование – вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заселения потребителя, с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере).
б) негарантированное бронирование – вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до определенного часа, установленного исполнителем, в день заезда, после чего бронирование аннулируется.
5.1. Заказчик получает доступ к Системе бронирования по адресу: https://baza-trava.ru/.
5.2. После получения доступа к Системе бронирования Заказчик отвечает за полноту и достоверность вводимых данных и подтверждает, что все действия, которые будут произведены с использованием этих данных для исполнения условий настоящей оферты, выполняются им лично или с его согласия. В равной степени Заказчик подтверждает достоверность вводимых им при работе в Системе данных иных лиц, на имя которых может осуществляться бронирование. Заказчик понимает и принимает на себя всю ответственность за точность, полноту и достоверность введенных им данных. Таким образом, Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (отказ от Заказа, оформление нового Заказа, изменение условий проживания, возврат денег и прочее), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении личных данных.
5.3. При оформлении Бронирования Заказчик должен заполнить форму онлайн Бронирования на Сайте базы отдыха «Трава», заполнить все поля, указанные в Системе бронирования как «обязательные» для заполнения.
5.4. Заказчик соглашается с условиями Оферты и заключает Договор путем проставления отметки в графе «Я согласен с условиями Публичной оферты» на последнем этапе оформления Бронирования на Сайте.
5.5. Направляя форму онлайн Бронирования, Заказчик подтверждает, что согласен с условиями предоставления услуг.
5.6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, совершая Бронирование или производя оплату Бронирования, Заказчик принимает условия, изложенные в обновленной и/или измененной Оферте, актуальной на момент Бронирования, и Договор заключается на таких условиях.
5.7. Со всеми условиями Бронирования Заказчик знакомится в процессе Бронирования. В случае, если Пользователю не понятны какие-либо условия Бронирования, в том числе условия отказа, возврата, внесения любых изменений в оформленное (совершённое) Бронирование, Заказчик должен уточнить необходимую ему информацию у Оператора позвонив по телефонам указанным на Сайте базы отдыха «Трава», или написав письмо на адрес электронной почты baza-trava@yandex.ru, указанный на сайте базы отдыха «Трава»: https://baza-trava.ru/.
5.8. В случае совершения Бронирования (заключения Договора) без обращения к Оператору Заказчик подтверждает, что ему понятны все правила и условия Бронирования.
5.9. После оформления Бронирования Заказчику на Сайте отображается подтверждение Бронирования, а также дополнительно на электронный адрес, указанный при осуществлении Бронирования Заказчиком, Исполнителем направляется подтверждение, содержащее статус Бронирования. Оператор может связаться с Заказчиком для получения или передачи дополнительной информации. Бронирования, оформленные Заказчиком на Сайте, носят окончательный характер.
5.10. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в предоставлении услуг или дополнительно запросить копии документов держателя карты или иных документов, если у Исполнителя будут достаточные основания полагать, что транзакция по пластиковой карте, с помощью которой оплачивается Заказ, может быть признана мошеннической, а также в случае наличия оснований полагать, что заключение настоящего договора служит мошенническим целям. В равной степени положения настоящего пункта распространяются на случаи, когда обоснованные сомнения возникают у платежных/эквайринговых систем или банковских учреждений, с помощью которых осуществляется транзакция.
5.11. После получения подтверждения Бронирования, Заказчик осуществляет предварительную оплату общей стоимости выбранных услуг, указанных на Сайте в сформированном Бронировании.
5.12. Заказчик, оплачивая Бронирование с помощью банковской карты, соглашается на списание с карты Заказчика суммы, обеспечивающей заезд Заказчика в базу отдыха «Трава», либо суммы Бронирования в валюте, указанной на Сайте. Банк-эмитент карты Заказчика конвертирует указанную сумму в валюту карты по своему внутреннему курсу, таким образом, сумма в валюте карты может отличаться от суммы, указанной на Сайте (в том числе в сторону увеличения); совершая Бронирование, Заказчик принимает условия расчета и списания с банковской карты Заказчика. Заказчику могут быть предложены иные способы оплаты в порядке и на условиях, указанных на Сайте при совершении Бронирования.
5.13. Услуги считаются забронированными с момента получения Исполнителем денежных средств, в счет оплаты Бронирования. Заказчик подтверждает, что совершает Бронирование в соответствии с правилами Бронирования, опубликованными на Сайте и в данной Оферте. Совершенные Заказчиком Бронирования носят окончательный характер.
5.14. По прибытию Заказчика по адресу: 692923, Приморский край, г. Находка, ул. Козина, 65, к моменту начала оказания услуг, Исполнитель оформляет и выдает ему лист бронирования. Основанием для выдачи листа бронирования Исполнителем и оказания им Заказчику услуг является документ, удостоверяющий личность Заказчика и наличие полной оплаты услуг Исполнителя.
5.15. Исполнитель вправе не выдавать лист бронирования Заказчику и не оказывать услуги, при отсутствии полной оплаты за них у Исполнителя.
5.16. В случае неприбытия Заказчика по адресу: 692923, Приморский край, г. Находка, ул. Козина, 65, к моменту начала оказания ему услуг размещения (14.00) обязанность Исполнителя оказать услуги данному Заказчику сохраняется только на тот период, до которого Исполнитель обязан был оказывать услуги Заказчику. По истечении срока оказания услуг, Исполнитель перестает быть обязанным оказать Заказчику услуги, при этом возврат Заказчику предварительной оплаты не производится.
5.17. В случае, если Заказчик досрочно выехал из места оказания услуг по адресу: 692923, Приморский край, г. Находка, ул. Козина, 65, тем самым отказался от услуг, то возврат оплаты за услуги не производится.
5.18. Заказчик вправе аннулировать ранее оплаченный заказ в любое время до даты заселения. При этом исполнителем будет произведён возврат оплаченной суммы на счёт Заказчика, с которого ранее была внесена предоплата по счету (за исключением банковской комиссии и фактически понесённых расходов) в порядке и на условиях, определённых исполнителем на настоящего Договора.
5.19.
5.19.1. В случае отмены бронирования за 28 и более суток до даты заезда Исполнитель осуществляет возврат оплаченной суммы на счёт Заказчика, с которого ранее оплачен заказ, в полном объеме.
5.19.2. В случае отмены бронирования менее чем за 28 суток до даты заезда Исполнитель осуществляет возврат оплаченной суммы на счёт Заказчика с которого ранее оплачен заказ за вычетом: банковской комиссии, и фактически понесённых расходов в размере 10% от внесённой Заказчиком предоплаты.
5.19.3. В случае отмены бронирования за 21 сутки и менее, до даты заезда Исполнитель осуществляет возврат оплаченной суммы на счёт Заказчика с которого ранее оплачен заказ за вычетом: банковской комиссии, и фактически понесённых расходов в размере 20% от внесённой Заказчиком предоплаты.
5.19.4. В случае отмены бронирования за 14 и менее суток до даты заезда предоплата не возвращается, а бронирование аннулируется по инициативе Исполнителя.
5.20. Надлежащим уведомлением потребителя об условиях бронирования, предусматривающих удержание при гарантийном и не гарантийном бронировании номера, непосредственно в отеле, является обязательное ознакомление под расписку с публичной офертой, предусматривающей условия удержаний: банковской комиссии, стоимости одних суток проживания, фактических расходов в виде процентного соотношения к сумме внесённой предоплаты, на случай отказа от бронирования, досрочного выезда, опоздания.
5.21. В иных случаях, когда услуги Заказчику не оказаны и в этом нет вины Исполнителя, возврат оплаты за услуги, неполученные Заказчиком, не производится.
6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Услуги Исполнителя могут быть оплачены Заказчиком в рублях РФ одним из следующих способов:
6.1.1. В безналичном порядке путем осуществления Заказчиком перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в счете на оплату услуг Исполнителя по реквизитам, указанным Исполнителем Заказчику. При этом все расходы по проведению банковских операций (комиссия банков, разница в сумме оплаты, полученная в результате конвертации валюты, иное) несет Заказчик. В любом случае, в случае оплаты с использованием безналичного способа оплаты, Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя по реквизитам, указанным в счете на оплату.
6.1.2. В безналичном порядке путем списания денежных средств с банковской карты Заказчика с помощью специальных программ (в том числе программы оплаты, установленной на Сайте Исполнителя). При этом Заказчик соглашается на списание с банковской карты Заказчика суммы, обеспечивающей размещение Заказчика в базе отдыха «Трава», либо суммы бронирования в валюте, указанной Исполнителем при бронировании. Банк-эмитент карты Заказчика конвертирует указанную сумму в валюту карты по своему внутреннему курсу, таким образом, сумма в валюте карты может отличаться от суммы, указанной Исполнителем при бронировании (в том числе в сторону увеличения). Заказчик принимает условия расчета и списания с банковской карты Заказчика. Оплата путем списания денежных средств с банковской карты Заказчика, совершается путем перечисления Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя. При этом, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с банковской карты в иностранной валюте, банк-эмитент банковской карты Заказчика конвертирует указанную сумму в рубли РФ по своему внутреннему курсу, таким образом, сумма в валюте карты может отличаться от суммы услуг Исполнителя, указанной в счете на оплату либо на Сайте (в том числе в сторону увеличения). Заказчик принимает условия расчета и списания с банковской карты Заказчика. При этом все расходы по проведению банковских операций (комиссия банков, разница в сумме оплаты, полученная в результате конвертации валюты, иное) несет Заказчик. В любом случае, в случае оплаты с использованием безналичного способа оплаты, Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя по реквизитам, указанным в счете.
6.1.3. Наличными денежными средствами в кассу Исполнителя, расположенную на стойке Службы приема и размещения базы отдыха «Трава» на основании подтвержденного бронирования.
6.2. Стоимость оказываемых Заказчику услуг проживания установлена Исполнителем и указывается в сообщении о подтверждении Бронирования. При производстве окончательных расчетов между сторонами в расчет берется стоимость, указанная в сообщении о подтверждении бронирования. В случае отсутствия в сообщении о подтверждении бронирования указания на стоимость оказываемых Исполнителем услуг, оплата производится по ценам, указанным в прейскуранте Исполнителя, размещенном на стойке регистрации базы отдыха «Трава».
6.3. Основанием для оплаты служит счет, выставленный Исполнителем и полученный Заказчиком, либо оформленное подтверждение Бронирования с присвоенным номером брони.
6.4. Оплата бронирования осуществляется в течение 5 календарных дней с даты получения Счета. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Заказчик осуществляет оплату в размерах 100 % от общей стоимости выбранных услуг Исполнителя.
6.6. В случае внесения Заказчиком изменений в Бронирование (изменение дат заезда/выезда, типа размещения и иное) более 1 раза, Исполнитель имеет право взымать с Заказчика сумму штрафных санкций равную стоимости 1 суток проживания подтвержденного Бронирования.
6.7. В случае если Заказ не будет оплачен до наступления срока оплаты, указанного в п. 6.4 и в объёмах указанных в п. 6.5, бронирование полежит аннулированию.
6.8. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо заполнить Заявление о возврате денежных средств и отправить его вместе с копией паспорта на электронный адрес и baza-trava@yandex.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 14 рабочих дней со дня получения Заявления о возврате денежных средств Исполнителем. А в случае приостановления деятельности Исполнителя в связи с принятием акта органа государственной власти (или в силу иных форс-мажорных обстоятельств) – в течении 90 дней с момента снятия ограничений.
7. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ, СРОК ДЛЯ АКЦЕПТА
7.1. Акцепт данной оферты совершается Заказчиком путем осуществления предварительной оплаты услуг Исполнителя после получения от Заказчика подтверждения Бронирования.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия оферты и/или отозвать оферту в любой момент до ее акцепта.
8.3. Бронирование Заказчиком услуг на Сайте после внесения изменений в Оферту однозначно является согласием с внесенными изменениями. Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю соответствующего уведомления заказным письмом по почте или на электронную почту: baza-trava@yandex.ru. При этом вступают в силу условия отмены Бронирования Заказчиком. Исполнитель вправе расторгнуть Договор публичной оферты в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Заказчиком условий, порядка и сроков Бронирования и оплаты услуг.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) Заказчиком и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Заказчик несет ответственность за ущерб, причиненный Исполнителю Заказчиком и прибывшими с ним лицами.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за используемые Заказчиком каналы связи, а, следовательно, и за любой финансовый или другой ущерб, причиненный вследствие использования некачественных или незащищенных каналов связи.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Оферты (Договора), если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия и акты органов государственной власти, пожар, эпидемии, пандемии, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей Оферты.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия или убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы ее компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе возникшие вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, или нарушения Заказчиком условий Оферты (Договора).
10.5. Исполнитель несёт ответственность только за прямой действительный ущерб, причиненный вследствие виновного невыполнения обязательств Исполнителем при предоставлении услуг только в пределах суммы стоимости Бронирования.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
10.7. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в Заказе данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа и оплате штрафа в случае отказа от оказания услуг (включая не заезд).
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Любой спор или разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с настоящим Договором, подлежат урегулированию путем переговоров. Сторона, считающая, что ее права нарушены либо иным образом затронуты ее интересы, передает другой стороне письменную претензию с изложением фактических обстоятельств и требований. Претензия должна быть передана способом, позволяющим с точностью установить факт и дату ее передачи другой стороне.
12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, принятых на себя по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.
12.2. Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время подписания настоящего Договора и наступившие помимо воли и желания сторон, действия которых стороны не могли предотвратить мерами и средствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от добросовестно действующей стороны. К подобным обстоятельствам сторон относят: военные действия, эпидемии, пожары, природные катастрофы, акты и действия государственных органов, делающие невозможными исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законным порядком.
12.3. Сторона по настоящему Договору, затронутая обстоятельствами непреодолимой силы, должна немедленно известить телеграммой или сообщением по электронной почте другую сторону о наступлении, виде и возможной продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению договорных обязательств. Если о вышеупомянутых событиях не будет своевременно сообщено, Сторона, затронутая обстоятельством непреодолимой силы, не может на него ссылаться как на основание освобождения от ответственности.
12.4. В период действия обстоятельств непреодолимой силы, которые освобождают стороны от ответственности, выполнение обязательств приостанавливается, и санкции за неисполнение договорных обязательств не применяются.
12.5. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 1 (одного) месяца, стороны должны договориться о судьбе настоящего Договора. Если соглашение сторонами не достигнуто, любая из сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор путем направления заказным письмом или сообщением по электронной почте другой стороне соответствующего извещения.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. В соответствии с ч.2 ст.6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
13.2. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им при регистрации в Системе бронирования и в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика.
Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемых Исполнителем.
13.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений или Оферты (Договора) в целом.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
База отдыха «Трава»,
расположенная по адресу: 692923, Приморский край, г. Находка, ул. Козина, д. 65
структурное подразделение
Индивидуального предпринимателя Ким Ен-Хи Владимировны
692905, Приморский край, г. Находка, ул. Ручейная, дом 57
Сайт: https://baza-trava.ru/.
Эл. адрес: baza-trava@yandex.ru
Телефон: +7 (4236) 73-01-32
ИНН/КПП: 250816733000
ОГРНИП: 307250809300079, свидетельство: серия 25 № 003833840
Юридический адрес: 692905, Приморский край, г. Находка, ул. Ручейная, дом 57
Фактический адрес: 692923, Приморский край, г. Находка, ул. Козина, д. 65
Почтовый адрес: 692905, Приморский край, г. Находка, ул. Ручейная, дом 57
Банковские реквизиты:
Филиал «Центральный», Банк ВТБ, г. Москва
р/счет 40802810508540000078
БИК 044525411
кор/счет 30101810145250000411