Публичная оферта
Базы отдыха «Трава»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой Базы отдыха «Трава» –структурного подразделения Индивидуального предпринимателя Ким Ен-Хи Владимировны (вдальнейшем именуемое – «Исполнитель») и содержит все существенные условия по оказаниюуслуг бронирования, оформления Заказа (временное размещение, проживание и др.) в Системе.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации(далее — ГК РФ), публичная оферта — это содержащее все существенные условия договорапредложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключитьдоговор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.Волеизъявление лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ) является акцептом оферты; соответственно, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора(оплата услуг и др.), считается акцептом (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Принятие изложенных ниже условий физическим или юридическим лицом, которомуадресована оферта, путем акцепта настоящей оферты равносильно заключению договора наусловиях, изложенных в оферте; соответствующее лицо признается Заказчиком по договору.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Публичная оферта или оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями,размещенный на сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу: https://baza-trava.ru/.
2.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком путемиспользования Системы для оформления услуг.
2.3. Договор – договор на оказание услуг размещения вместе со всеми документами,образующими его содержание, включая приложения, изменения, дополнения и иныесоглашения к нему, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях оферты.
2.4. Заказчик – дееспособное физическое лицо, возрастом не менее 18 лет, имеющее законноеправо вступать в договорные отношения с Исполнителем, в том числе осуществлятьБронирование и оплату услуг на сайте, заключивший с Исполнителем договор путем акцептанастоящей Оферты в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой,исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлениемпредпринимательской деятельности.
2.4. Сайт – общедоступный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Исполнителю и/или его аффилированным лицам и размещенный по адресу:https://baza-trava.ru/ обеспечивающий информирование о Гостинице, категориях номеров,стоимости(тарифах) и условияхпроживания, правилах бронирования и др.
2.5. Гарантированное бронирование – совокупность действий Заказчика, в результате которыхна Сайте Заказчиком был оформлен заказ на получение услуг базы отдыха, выбранных наСайте, и/или в рамках которых Заказчик оплатил 50% стоимости заказа.
2.5.1. Негарантированное бронирование – действия, при которых Исполнитель имеет право, приусловии незаселения гостя до 20.00дня заселения или невыполнения стандартных условий – неоплаты, не подтверждения по почте, электронной почте, телефону, или при наличииобязательства внести оплату 50% стоимости, в указанный на день согласования бронированиясрок до заселения – аннулировать бронь по инициативе Исполнителя.
2.6. Оператор – сотрудник Исполнителя, обрабатывающий Бронирование Заказчиков.
2.7. Исполнитель – база отдыха «Трава», соответствующим агентским договором наделенноеправом на предложение к продаже, бронированию и оформлению услуг временногоразмещения, проживания третьих лиц (гостей) в месте отдыха.
2.8. Система бронирования — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернетобеспечивающий информирование о категориях номеров, стоимости (тарифах), оплаты,условиях проживания и правилах бронирования. Информация в Системе бронирования может влюбой момент быть изменена или дополнена.
2.9. Официальным представителем, предоставляющим услуги по бронированию услуг базыотдыха «Трава», в том числе, по получению оплаты за услуги, является ИП Ким Ен-ХиВладимировна.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. На условиях, определенных настоящим Договором, Исполнитель обязуется по заказуЗаказчика оказать услуги по организации проживания при наличии свободных номеров(далее –«услуги»), оформленные листом бронирования, а Заказчик обязуется принять и оплатитьуказанные услуги.
3.2. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем, условия проживания Заказчика, а также ценына услуги, указываются в утвержденном Исполнителем прейскуранте, публикуемых на сайтебазы отдыха «Трава» – структурного подразделения Индивидуального предпринимателя КимЕн-Хи Владимировны https://baza-trava.ru/.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик обязан:
4.2.1. Не приступать к Бронированию услуг без предварительного ознакомления с настоящейофертой и Правилами на базе отдыха «Трава».
4.2.2. Предоставить при размещении необходимые личные данные.
4.2.3. Указать и проверить корректность всех необходимых данных при Бронировании.
4.2.4. Оплатить оказанные услуги Исполнителя в размере, сроки и порядке, установленныенастоящим Договором
4.2.5. В случае оплаты банковской картой через Интернет пользоваться только банковскойкартой, принадлежащей Заказчику.
4.2.6. Представлять интересы и нести ответственность за всех лиц, прибывающих с нимсовместно.
4.2.7. Обеспечить беспрепятственный доступ Исполнителя к месту оказания услуг (номер).
4.2.8. Своевременно сдать номер, оплатить имеющуюся задолженность на дату выезда, принеобходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) илипорчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим прейскурантомгостиницы.
4.2.9. Бережноотноситсякпереданнымемуценностям,недопускатьпорчиимущества, в том числерасположенного на территории базы отдыха «Трава».
4.2.10. Соблюдать правила посещения и размещения, правила поведения базы отдыха «Трава».
4.2.11. Курить в строго отведенных местах, курение в номере категорически запрещено.
4.2.12. Проживание с животными в номере производится по предварительному согласию садминистрацией.
4.2.13. Запрещено шуметь и мешать другим постояльцам в течение всего времени нахожденияна базе отдыха «Трава».Особый «Режим тишины» установлен с 22:00 час. до 08.00 час.
4.2.14. Проживание в номерах большего количества человек, чем предусмотрено местами дляпроживания.
4.2.15. В случае обнаружения неисправностей электротехнического и иного оборудованиянезамедлительно поставить в известность об этом Исполнителя.
4.2.16. По истечении срока пребывания на базе отдыха «Трава», Заказчик обязан, имущество,находившееся в его пользовании передать Исполнителю по акту приема-передачи. В случаеобнаружения поврежденного имущества об этом делается отметка в акте приема-передачи.В случае отказа Заказчика от подписания акта приема-передачи имущества по окончаниисрока пользования имуществом или не передаче его в установленном договоре порядке,Исполнительсоставляетодностороннийактсуказаниемвыявленныхповрежденийимуществаисостоянии имущества. При необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажейимущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующимпрейскурантом базы отдыха «Трава».
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Оформлять заказ на Бронирование услуг Исполнителя на условиях, изложенных внастоящей оферте.
4.3.2. Отказаться от Бронирования и услуг проживания или изменить условия Бронирования,изложенные в настоящей оферте.
4.3.3. Выбирать способ оплаты услуг Исполнителя из предложенных последним.
4.3.4. Получить в полном объеме оплаченные услуги.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. Потребовать предоставить Заказчика документы, подтверждающих достоверностьпредоставления личных данных при размещении.
4.4.2. Предоставить Заказчику достоверную информацию о предоставляемых на базе отдыха«Трава» услугах, правилах посещения, размещения и поведения.
4.4.3. Предоставить Заказчику оплаченные им услуги.
4.4.4. Принять от Заказчика оплату услуг.
4.4.5. Гарантировать Заказчику неразглашение конфиденциальных данных, предоставленныхЗаказчиком Исполнителю при Бронировании, а также при оформлении размещения. Настоящееусловие не распространяется на установленные законодательством Российской Федерациислучаи предоставления таких данных государственным или муниципальным органам.
4.4.6.Передатьимущество по акту приема-передачи, стоимость которого представленадействующим прейскурантом гостиницы.
4.4.7. Исполнитель информирует Заказчика о материальной ответственностизасохранностьицелостностьматериальныхценностейвпредоставляемомимущественабазеотдыха«Трава» за которые Заказчик несет индивидуальную ответственность.
4.4. Исполнитель вправе:
4.5.1.ТребоватьотЗаказчикаполногосогласиясусловиямиоферты.БезсогласиясусловиямиофертыотказатьЗаказчикувоказанииуслуг.
4.5.2. Требовать от Заказчика соблюдения процедуры Бронирования и оплаты, а также Правилпребывания на базе отдыха «Трава», размещенных на https://baza-trava.ru/.
4.5.3. Использовать третьих лиц для приема платежей на услуги.
4.5.4. Исполнитель вправе отказать в размещении Заказчику: - в случае нарушения правил размещения, проживания и поведения на базе отдыха«Трава»; - нарушении условий оплаты заявленных услуг; -при отказе от согласия с условиями договора оферты и внутреннимирегламентирующими документами. - условий настоящего договора.
5. БРОНИРОВАНИЕ. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Согласно пункту 16 Правил Предоставления гостиничных услуг РФ от 18 ноября 2020года №1853, исполнитель вправе применять следующие виды бронирования:а) гарантированное бронирование – вид бронирования, при котором Исполнитель ожидаетпотребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случаенесвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заселения потребителя, с него илис заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере).б) негарантированное бронирование – вид бронирования, при котором Исполнитель ожидаетпотребителя до определенного часа, установленного исполнителем, в день заезда, после чегобронирование аннулируется.
5.1. Заказчик получает доступ к Системе бронирования по адресу: https://baza-trava.ru/.
5.2. После получения доступа к Системе бронирования Заказчик отвечает за полноту идостоверность вводимых данных и подтверждает, что все действия, которые будут произведеныс использованием этих данных для исполнения условий настоящей оферты, выполняются имлично или с его согласия. В равной степени Заказчик подтверждает достоверность вводимых импри работе в Системе данных иных лиц, на имя которых может осуществляться бронирование.Заказчик понимает и принимает на себя всю ответственность за точность, полноту идостоверность введенных им данных. Таким образом, Заказчик принимает на себя всевозможные коммерческие риски (отказ от Заказа, оформление нового Заказа, изменениеусловий проживания, возврат денег и прочее), связанные с его виновными действиями подопущению ошибок и неточностей в предоставлении личных данных.
5.3. При оформлении Бронирования Заказчик должен заполнить форму онлайн Бронированияна Сайте базы отдыха «Трава», заполнить все поля, указанные в Системе бронирования как«обязательные» для заполнения.
5.4. Заказчик соглашается с условиями Оферты и заключает Договор путем проставленияотметки в графе «Я согласен с условиями Публичной оферты» на последнем этапе оформленияБронирования на Сайте.
5.5. Направляя форму онлайн Бронирования, Заказчик подтверждает, что согласен с условиямипредоставления услуг.
5.6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи счем, совершая Бронирование или производя оплату Бронирования, Заказчик принимаетусловия, изложенные в обновленной и/или измененной Оферте, актуальной на моментБронирования, и Договор заключается на таких условиях.
5.7. Со всеми условиями Бронирования Заказчик знакомится в процессе Бронирования. Вслучае, если Пользователю не понятны какие-либо условия Бронирования, в том числе условияотказа, возврата, внесения любых изменений в оформленное (совершённое) Бронирование,Заказчик должен уточнить необходимую ему информацию у Оператора позвонив по телефонамуказанным на Сайте базы отдыха «Трава», или написав письмо на адрес электронной почтыbaza-trava@yandex.ru, указанный на сайте базы отдыха «Трава»: https://baza-trava.ru/.
5.8. В случае совершения Бронирования (заключения Договора) без обращения к ОператоруЗаказчик подтверждает, что ему понятны все правила и условия Бронирования.
5.9. После оформления Бронирования Заказчику на Сайте отображается подтверждениеБронирования, а также дополнительно на электронный адрес, указанный при осуществленииБронирования Заказчиком, Исполнителем направляется подтверждение, содержащее статусБронирования. Оператор может связаться с Заказчиком для получения или передачидополнительной информации. Бронирования, оформленные Заказчиком на Сайте, носятокончательный характер.
5.10. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в предоставлении услуг илидополнительно запросить копии документов держателя карты или иных документов, если уИсполнителя будут достаточные основания полагать, что транзакция по пластиковой карте, спомощью которой оплачивается Заказ, может быть признана мошеннической, а также в случаеналичия оснований полагать, что заключение настоящего договора служит мошенническимцелям. В равной степени положения настоящего пункта распространяются на случаи, когдаобоснованные сомнения возникают у платежных/эквайринговых систем или банковскихучреждений, с помощью которых осуществляется транзакция.
5.11. После получения подтверждения Бронирования, Заказчик осуществляет предварительную(предоплату) оплату общей стоимости выбранных услуг, указанных на Сайте всформированном Бронировании.
5.12. Заказчик, оплачивая Бронирование с помощью банковской карты, соглашается насписание с карты Заказчика суммы, обеспечивающей заезд Заказчика в базу отдыха «Трава»,либо суммы Бронирования в валюте, указанной на Сайте. Банк-эмитент карты Заказчикаконвертирует указанную сумму в валюту карты по своему внутреннему курсу, таким образом,сумма в валюте карты может отличаться от суммы, указанной на Сайте (в том числе в сторонуувеличения); совершая Бронирование, Заказчик принимает условия расчета и списания сбанковской карты Заказчика. Заказчику могут быть предложены иные способы оплаты впорядке и на условиях, указанных на Сайте при совершении Бронирования.
5.13. Услуги считаются забронированными с момента получения Исполнителем денежныхсредств, в счет оплаты Бронирования. Заказчик подтверждает, что совершает Бронирование всоответствии с правилами Бронирования, опубликованными на Сайте и в данной Оферте.Совершенные Заказчиком Бронирования носят окончательный характер.
5.14. По прибытию Заказчика по адресу: 692923, Приморский край, г. Находка, ул. Козина, 65, кмоменту начала оказания услуг, Исполнитель оформляет и выдает ему лист бронирования.Основанием для выдачи листа бронирования Исполнителем и оказания им Заказчику услугявляется документ, удостоверяющий личность Заказчика и наличие полной оплаты услугИсполнителя.
5.15. Исполнитель вправе не выдавать лист бронирования Заказчику и не оказывать услуги, приотсутствии полной оплаты за них у Исполнителя.
5.16. В случае неприбытия Заказчика по адресу: 692923, Приморский край, г. Находка, ул.Козина, 65, к моменту начала оказания ему услуг размещения (15.00) обязанность Исполнителяоказать услуги данному Заказчику сохраняется только на тот период, до которого Исполнительобязан был оказывать услуги Заказчику. По истечении срока оказания услуг, Исполнительперестает быть обязанным оказать Заказчику услуги, при этом возврат Заказчикупредварительной оплаты не производится.
5.17. В случае, если Заказчик досрочно выехал из места оказания услуг по адресу: 692923,Приморский край, г. Находка, ул. Козина, 65, тем самым отказался от услуг, то возврат оплатыза услуги не производится.
5.18. Заказчик вправе аннулировать ранее оплаченный заказ (бронирование) в любое время, приэтом исполнителем будет произведён возврат оплаченной суммы на счёт Заказчика с которогоранее была внесена предоплата по счету (за исключением банковской комиссии и фактическипонесённых расходов) в порядке и на условиях, определённых исполнителем настоящегоДоговора.
5.19.
5.19.1. В случае отказа Заказчиком от бронирования более чем за 14 дней до даты заезда,Исполнитель возвращает Заказчику внесенную им оплату в полном объеме, а бронированиеаннулируется Исполнителем.
5.19.2. В случае отказа Заказчиком от бронирования за 14 и не менее 3-х суток до даты заезда,бронирование в данном случае полностью аннулируется. При этом Исполнитель возвращаетЗаказчику денежную сумму в размере 75% от стоимости оплаченных им услуг.
5.19.3.В случае отказа Заказчиком от бронирования менее чем за 3 суток до даты заезда,бронирование в данном случае полностью аннулируется. Исполнитель возвращает Заказчикуденежную сумму в размере 50% от стоимости оплаченных им услуг.
5.19.4. Все прочие расчеты по оплате стоимости дополнительных услуг (аренда мангала, лодоки моторов, бани и прочие услуги) производится Заказчиком отдельно, непосредственно поместу предоставления услуг.
5.19.5. Непосредственно при заезде Заказчик вносит залоговую сумму в размере 5000 (пятьтысяч) рублей для обеспечения возмещения возможного ущерба имуществу базы отдыха.Сумма залога возвращается при выезде, если порчи имущества и нарушения внутреннегораспорядка не произошло. Если ущерб действительно нанесён и стороны сошлись в размеретакого ущерба, то из суммы залога будет удержана стоимость повреждённого имущества либосумма, необходимая для ремонта имущества. Если размер ущерба выше залоговой суммы, тоЗаказчик обязан доплатить.
5.20. Надлежащим уведомлением потребителя об условиях бронирования, предусматривающихудержание при гарантийном и не гарантийном бронировании номера, непосредственно в отеле,является обязательное ознакомление под расписку с публичной офертой, предусматривающейусловия удержаний: банковской комиссии, стоимости одних суток проживания, фактическихрасходов в виде процентного соотношения к сумме внесённой предоплаты, на случай отказа отбронирования, досрочного выезда, опоздания.
5.21. В иных случаях, когда услуги Заказчику не оказаны и в этом нет вины Исполнителя,возврат оплаты за услуги, неполученные Заказчиком, не производится.
5.22. Фактом оказания услуг считается подписание обеими сторонами акта сдачи-приемкиоказанных услуг. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней Заказчик данный акт не подписал ипредоставил мотивированный отказ в его подписании, услуги по настоящему договорусчитаются выполненными и принятыми Заказчиком в полном объеме.
6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Услуги Исполнителя могут быть оплачены Заказчиком в рублях РФ одним из следующихспособов:
6.1.1. В безналичном порядке путем осуществления Заказчиком перевода денежных средств нарасчетный счет Исполнителя, указанный в счете на оплату услуг Исполнителя по реквизитам,указанным Исполнителем Заказчику. При этом все расходы по проведению банковскихопераций (комиссия банков, разница в сумме оплаты, полученная в результате конвертациивалюты, иное) несет Заказчик. В любом случае, в случае оплаты с использованиембезналичного способа оплаты, Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя по реквизитам,указанным в счете на оплату.
6.1.2. В безналичном порядке путем списания денежных средств с банковской карты Заказчикас помощью специальных программ (в том числе программы оплаты, установленной на СайтеИсполнителя). При этом Заказчик соглашается на списание с банковской карты Заказчикасуммы, обеспечивающей размещение Заказчика в базе отдыха «Трава», либо суммыбронирования в валюте, указанной Исполнителем при бронировании. Банк-эмитент картыЗаказчика конвертирует указанную сумму в валюту карты по своему внутреннему курсу, такимобразом, сумма в валюте карты может отличаться от суммы, указанной Исполнителем прибронировании (в том числе в сторону увеличения). Заказчик принимает условия расчета исписания с банковской карты Заказчика. Оплата путем списания денежных средств сбанковской карты Заказчика, совершается путем перечисления Заказчиком денежных средствна расчетный счет Исполнителя. При этом, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя сбанковской карты в иностранной валюте, банк-эмитент банковской карты Заказчикаконвертирует указанную сумму в рубли РФ по своему внутреннему курсу, таким образом,сумма в валюте карты может отличаться от суммы услуг Исполнителя, указанной в счете наоплату либо на Сайте (в том числе в сторону увеличения). Заказчик принимает условия расчетаи списания с банковской карты Заказчика. При этом все расходы по проведению банковскихопераций (комиссия банков, разница в сумме оплаты, полученная в результате конвертациивалюты, иное) несет Заказчик. В любом случае, в случае оплаты с использованиембезналичного способа оплаты, Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя по реквизитам,указанным в счете.
6.1.3. Наличными денежными средствами в кассу Исполнителя, расположенную на стойкеСлужбы приема и размещения базы отдыха «Трава» на основании подтвержденногобронирования.
6.2. Стоимость оказываемых Заказчику услуг проживания установлена Исполнителем иуказывается в сообщении о подтверждении Бронирования. При производстве окончательныхрасчетов между сторонами в расчет берется стоимость, указанная в сообщении оподтверждении бронирования. В случае отсутствия в сообщении о подтверждениибронирования указания на стоимость оказываемых Исполнителем услуг, оплата производитсяпо ценам, указанным в прейскуранте Исполнителя, размещенном на стойке регистрации базыотдыха «Трава».
6.3. Основанием для оплаты служит счет, выставленный Исполнителем и полученныйЗаказчиком, либо оформленное подтверждение Бронирования с присвоенным номером брони.
6.4. Оплата бронирования осуществляется в течение 5 календарных дней с даты полученияСчета. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счетИсполнителя.
6.5. Заказчик осуществляет оплату в следующем порядке:- предоплата в размере 50 % от стоимости выбранных услуг производится с моментабронирования;- остаток в размере 50 % от стоимости выбранных услуг производится за 10 дней до датызаезда.
6.6. В случае внесения Заказчиком изменений в Бронирование (изменение дат заезда/выезда,типа размещения и иное) более 1 раза, Исполнитель имеет право взимать с Заказчика суммуштрафных санкций равную стоимости 1 суток проживания подтвержденного Бронирования.
6.7. В случае если Заказ не будет оплачен до наступления срока оплаты, указанного в п. 6.4 и вобъёмах указанных в п. 6.5, бронирование полежит аннулированию.
6.8. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо заполнить Заявление о возвратеденежных средств и отправить его вместе с копией паспорта на электронный адрес и baza-trava@yandex.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика,указанный в заявлении, в течение 14 рабочих дней со дня получения Заявления о возвратеденежных средств Исполнителем. А в случае приостановления деятельности Исполнителя всвязи с принятием акта органа государственной власти (или в силу иных форс-мажорныхобстоятельств) – в течение 90 дней с момента снятия ограничений.
7. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ, СРОК ДЛЯ АКЦЕПТА
7.1. Акцепт данной оферты совершается Заказчиком путем осуществления предварительнойоплаты услуг Исполнителя после получения от Заказчика подтверждения Бронирования.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует домомента ее отзыва Исполнителем.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия оферты и/или отозватьоферту в любой момент до ее акцепта.
8.3. Бронирование Заказчиком услуг на Сайте после внесения изменений в Оферту однозначноявляется согласием с внесенными изменениями. Договор может быть расторгнут в любое времяпо инициативе Заказчика путем направления Исполнителю соответствующего уведомлениязаказным письмом по почте или на электронную почту: baza-trava@yandex.ru. При этомвступают в силу условия отмены Бронирования Заказчиком. Исполнитель вправе расторгнутьДоговор публичной оферты в любое время без предварительного уведомления в случаенарушений Заказчиком условий, порядка и сроков Бронирования и оплаты услуг.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) Заказчиком идействует до последнего дня оказания услуг Заказчику Исполнителем. В части исполненияСторонами денежных обязательств до полного их исполнения.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Заказчик отвечает перед Исполнителемза сохранность имущества, которое находится вдомике и на территории базы отдыха «Трава», несет ответственность за ущерб, причиненныйИсполнителю Заказчиком и прибывшими с ним лицами.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за используемые Заказчиком каналы связи, а,следовательно, и за любой финансовый или другой ущерб, причиненный вследствиеиспользования некачественных или незащищенных каналов связи.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Оферты (Договора), еслитакое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор),включая: действия и акты органов государственной власти, пожар, эпидемии, пандемии,наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбоиработы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иныеобстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнениеИсполнителем условий настоящей Оферты.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия или убытки, возникшиев результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы ее компетенции, а также задействия (бездействие) третьих лиц, в том числе возникшие вследствие недостоверности,недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком,или нарушения Заказчиком условий Оферты (Договора).
10.5. Исполнитель несёт ответственность только за прямой действительный ущерб,причиненный вследствие виновного невыполнения обязательств Исполнителем припредоставлении услуг только в пределах суммы стоимости Бронирования.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживанияожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
10.7. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несетответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в Заказе данных о них, завыполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа иоплате штрафа в случае отказа от оказания услуг (включая не заезд).Заказчик также несетответственность за безопасность всех прибывших лиц с ним на базу, за соблюдение ими правилразмещения, проживания и поведения, последствия своего поведения и лиц прибывших с ним.
10.8. «Исполнитель» не несет ответственности за причинение вреда здоровью «Заказчика»,возникшего вследствие неосмотрительного и неосторожного поведения самого «Заказчика» иприбывших с ним лиц, в том числе за принятие «Заказчиком» и лицами пищи, производимойсамим «Заказчиком», из его личных запасов, употребление продуктов питания,приобретенных в торговых сетях, у частных лиц, самим «Заказчиком» и лицами, находящихсяс ним.
10.9. Заказчик предупреждён о запрете курения, об использования любой пиротехники, ивсего, что может вырабатывать огонь в помещении и на территории, и согласен с тем, что вслучае нарушения данного запрета он будет выдворен без возмещения денежных средств,уплаченных им «Исполнителю».
10.10. Заказчик предупреждён о запрете использования бытовых/электрических приборов,которые не находились в помещении, и о возможном причинении ущерба «Исполнителю»,себе и окружающим людям.
10.11. «Заказчик» предупреждён о запрете «Агрессивного» поведения и лиц прибывших с нимпо отношении к отдыхающим, а также к сотрудникам, и согласен с тем, что в нарушенииданного пункта он будет выдворен без возмещения денежных средств.«Заказчик» обязуетсясоблюдать "Режим Тишины" с 22.00 до 08.00.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Любой спор или разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи снастоящим Договором, подлежат урегулированию путем переговоров. Сторона, считающая, чтоее права нарушены либо иным образом затронуты ее интересы, передает другой сторонеписьменную претензию с изложением фактических обстоятельств и требований,при этомтребования должны быть документально обоснованы.
11.2. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 5 (пяти) рабочих дней смомента её получения. В любом случае претензия считается полученной по истечении 10(десяти) рабочих дней с даты её направления стороной-отправителем.Претензии, отправленные на e-mail, указанный в настоящем Договоре, считаются надлежащимобразом направленными и полученными Стороной в день их отправления.При недостижении Сторонами согласия путем переговоров все споры и разногласия подлежатурегулированию в суде по месту Исполнителя.
12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащееисполнение обязательств, принятых на себя по настоящему Договору, если надлежащееисполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимойсилы.
12.2. Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайныесобытия, отсутствовавшие во время подписания настоящего Договора и наступившие помимоволи и желания сторон, действия которых стороны не могли предотвратить мерами исредствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от добросовестно действующейстороны. К подобным обстоятельствам сторон относят: военные действия, эпидемии, пожары,природные катастрофы, акты и действия государственных органов, делающие невозможнымиисполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законным порядком.
12.3. Сторона по настоящему Договору, затронутая обстоятельствами непреодолимой силы,должна немедленно известить телеграммой или сообщением по электронной почте другуюсторону о наступлении, виде и возможной продолжительности действия обстоятельствнепреодолимой силы, препятствующих исполнению договорных обязательств. Если овышеупомянутых событиях не будет своевременно сообщено, Сторона, затронутаяобстоятельством непреодолимой силы, не может на него ссылаться как на основаниеосвобождения от ответственности.
12.4. В период действия обстоятельств непреодолимой силы, которые освобождают стороны отответственности, выполнение обязательств приостанавливается, и санкции за неисполнениедоговорных обязательств не применяются.
12.5. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 1 (одного) месяца,стороны должны договориться о судьбе настоящего Договора. Если соглашение сторонами недостигнуто, любая из сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договорпутем направления заказным письмом или сообщением по электронной почте другой сторонесоответствующего извещения.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. В соответствии с ч.2 ст.6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «Оперсональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целяхисполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональнаяинформация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев,предусмотренных законодательством РФ.
13.2. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им прирегистрации в Системе бронирования и в процессе оформления Заказа, исключительно дляоформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика.Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика длянесанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемыхИсполнителем.
13.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора невлечет за собой недействительность остальных положений или Оферты (Договора) в целом.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
База отдыха «Трава»,расположенная по адресу: 692923, Приморский край, г. Находка, ул. Козина, д. 65структурное подразделение Индивидуального предпринимателя Ким Ен-ХиВладимировны, 692905, Приморский край, г. Находка, ул. Ручейная, дом 57
Сайт: https://baza-trava.ru/.
Телефон: 8(800)600-69-69 (круглосуточно)
WhatsApp: 8(966)282-23-37
e-mail: baza-trava@yandex.ru
ИНН/КПП: 250816733000
ОГРНИП: 307250809300079, свидетельство: серия 25 № 003833840
Юридический адрес: 692905, Приморский край, г. Находка, ул. Ручейная, дом 57
Фактический адрес: 692923, Приморский край, г. Находка, ул. Козина, д. 65
Почтовый адрес: 692905, Приморский край, г. Находка, ул. Ручейная, дом 57
Банковские реквизиты:
"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (АО)
р/счет 40802810800550000360
БИК 041012765
кор/счет 30101810300000000765
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой Базы отдыха «Трава» –структурного подразделения Индивидуального предпринимателя Ким Ен-Хи Владимировны (вдальнейшем именуемое – «Исполнитель») и содержит все существенные условия по оказаниюуслуг бронирования, оформления Заказа (временное размещение, проживание и др.) в Системе.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации(далее — ГК РФ), публичная оферта — это содержащее все существенные условия договорапредложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключитьдоговор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.Волеизъявление лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ) является акцептом оферты; соответственно, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора(оплата услуг и др.), считается акцептом (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Принятие изложенных ниже условий физическим или юридическим лицом, которомуадресована оферта, путем акцепта настоящей оферты равносильно заключению договора наусловиях, изложенных в оферте; соответствующее лицо признается Заказчиком по договору.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Публичная оферта или оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями,размещенный на сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу: https://baza-trava.ru/.
2.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком путемиспользования Системы для оформления услуг.
2.3. Договор – договор на оказание услуг размещения вместе со всеми документами,образующими его содержание, включая приложения, изменения, дополнения и иныесоглашения к нему, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях оферты.
2.4. Заказчик – дееспособное физическое лицо, возрастом не менее 18 лет, имеющее законноеправо вступать в договорные отношения с Исполнителем, в том числе осуществлятьБронирование и оплату услуг на сайте, заключивший с Исполнителем договор путем акцептанастоящей Оферты в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой,исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлениемпредпринимательской деятельности.
2.4. Сайт – общедоступный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Исполнителю и/или его аффилированным лицам и размещенный по адресу:https://baza-trava.ru/ обеспечивающий информирование о Гостинице, категориях номеров,стоимости(тарифах) и условияхпроживания, правилах бронирования и др.
2.5. Гарантированное бронирование – совокупность действий Заказчика, в результате которыхна Сайте Заказчиком был оформлен заказ на получение услуг базы отдыха, выбранных наСайте, и/или в рамках которых Заказчик оплатил 50% стоимости заказа.
2.5.1. Негарантированное бронирование – действия, при которых Исполнитель имеет право, приусловии незаселения гостя до 20.00дня заселения или невыполнения стандартных условий – неоплаты, не подтверждения по почте, электронной почте, телефону, или при наличииобязательства внести оплату 50% стоимости, в указанный на день согласования бронированиясрок до заселения – аннулировать бронь по инициативе Исполнителя.
2.6. Оператор – сотрудник Исполнителя, обрабатывающий Бронирование Заказчиков.
2.7. Исполнитель – база отдыха «Трава», соответствующим агентским договором наделенноеправом на предложение к продаже, бронированию и оформлению услуг временногоразмещения, проживания третьих лиц (гостей) в месте отдыха.
2.8. Система бронирования — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернетобеспечивающий информирование о категориях номеров, стоимости (тарифах), оплаты,условиях проживания и правилах бронирования. Информация в Системе бронирования может влюбой момент быть изменена или дополнена.
2.9. Официальным представителем, предоставляющим услуги по бронированию услуг базыотдыха «Трава», в том числе, по получению оплаты за услуги, является ИП Ким Ен-ХиВладимировна.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. На условиях, определенных настоящим Договором, Исполнитель обязуется по заказуЗаказчика оказать услуги по организации проживания при наличии свободных номеров(далее –«услуги»), оформленные листом бронирования, а Заказчик обязуется принять и оплатитьуказанные услуги.
3.2. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем, условия проживания Заказчика, а также ценына услуги, указываются в утвержденном Исполнителем прейскуранте, публикуемых на сайтебазы отдыха «Трава» – структурного подразделения Индивидуального предпринимателя КимЕн-Хи Владимировны https://baza-trava.ru/.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик обязан:
4.2.1. Не приступать к Бронированию услуг без предварительного ознакомления с настоящейофертой и Правилами на базе отдыха «Трава».
4.2.2. Предоставить при размещении необходимые личные данные.
4.2.3. Указать и проверить корректность всех необходимых данных при Бронировании.
4.2.4. Оплатить оказанные услуги Исполнителя в размере, сроки и порядке, установленныенастоящим Договором
4.2.5. В случае оплаты банковской картой через Интернет пользоваться только банковскойкартой, принадлежащей Заказчику.
4.2.6. Представлять интересы и нести ответственность за всех лиц, прибывающих с нимсовместно.
4.2.7. Обеспечить беспрепятственный доступ Исполнителя к месту оказания услуг (номер).
4.2.8. Своевременно сдать номер, оплатить имеющуюся задолженность на дату выезда, принеобходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) илипорчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим прейскурантомгостиницы.
4.2.9. Бережноотноситсякпереданнымемуценностям,недопускатьпорчиимущества, в том числерасположенного на территории базы отдыха «Трава».
4.2.10. Соблюдать правила посещения и размещения, правила поведения базы отдыха «Трава».
4.2.11. Курить в строго отведенных местах, курение в номере категорически запрещено.
4.2.12. Проживание с животными в номере производится по предварительному согласию садминистрацией.
4.2.13. Запрещено шуметь и мешать другим постояльцам в течение всего времени нахожденияна базе отдыха «Трава».Особый «Режим тишины» установлен с 22:00 час. до 08.00 час.
4.2.14. Проживание в номерах большего количества человек, чем предусмотрено местами дляпроживания.
4.2.15. В случае обнаружения неисправностей электротехнического и иного оборудованиянезамедлительно поставить в известность об этом Исполнителя.
4.2.16. По истечении срока пребывания на базе отдыха «Трава», Заказчик обязан, имущество,находившееся в его пользовании передать Исполнителю по акту приема-передачи. В случаеобнаружения поврежденного имущества об этом делается отметка в акте приема-передачи.В случае отказа Заказчика от подписания акта приема-передачи имущества по окончаниисрока пользования имуществом или не передаче его в установленном договоре порядке,Исполнительсоставляетодностороннийактсуказаниемвыявленныхповрежденийимуществаисостоянии имущества. При необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажейимущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующимпрейскурантом базы отдыха «Трава».
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Оформлять заказ на Бронирование услуг Исполнителя на условиях, изложенных внастоящей оферте.
4.3.2. Отказаться от Бронирования и услуг проживания или изменить условия Бронирования,изложенные в настоящей оферте.
4.3.3. Выбирать способ оплаты услуг Исполнителя из предложенных последним.
4.3.4. Получить в полном объеме оплаченные услуги.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. Потребовать предоставить Заказчика документы, подтверждающих достоверностьпредоставления личных данных при размещении.
4.4.2. Предоставить Заказчику достоверную информацию о предоставляемых на базе отдыха«Трава» услугах, правилах посещения, размещения и поведения.
4.4.3. Предоставить Заказчику оплаченные им услуги.
4.4.4. Принять от Заказчика оплату услуг.
4.4.5. Гарантировать Заказчику неразглашение конфиденциальных данных, предоставленныхЗаказчиком Исполнителю при Бронировании, а также при оформлении размещения. Настоящееусловие не распространяется на установленные законодательством Российской Федерациислучаи предоставления таких данных государственным или муниципальным органам.
4.4.6.Передатьимущество по акту приема-передачи, стоимость которого представленадействующим прейскурантом гостиницы.
4.4.7. Исполнитель информирует Заказчика о материальной ответственностизасохранностьицелостностьматериальныхценностейвпредоставляемомимущественабазеотдыха«Трава» за которые Заказчик несет индивидуальную ответственность.
4.4. Исполнитель вправе:
4.5.1.ТребоватьотЗаказчикаполногосогласиясусловиямиоферты.БезсогласиясусловиямиофертыотказатьЗаказчикувоказанииуслуг.
4.5.2. Требовать от Заказчика соблюдения процедуры Бронирования и оплаты, а также Правилпребывания на базе отдыха «Трава», размещенных на https://baza-trava.ru/.
4.5.3. Использовать третьих лиц для приема платежей на услуги.
4.5.4. Исполнитель вправе отказать в размещении Заказчику: - в случае нарушения правил размещения, проживания и поведения на базе отдыха«Трава»; - нарушении условий оплаты заявленных услуг; -при отказе от согласия с условиями договора оферты и внутреннимирегламентирующими документами. - условий настоящего договора.
5. БРОНИРОВАНИЕ. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Согласно пункту 16 Правил Предоставления гостиничных услуг РФ от 18 ноября 2020года №1853, исполнитель вправе применять следующие виды бронирования:а) гарантированное бронирование – вид бронирования, при котором Исполнитель ожидаетпотребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случаенесвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заселения потребителя, с него илис заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере).б) негарантированное бронирование – вид бронирования, при котором Исполнитель ожидаетпотребителя до определенного часа, установленного исполнителем, в день заезда, после чегобронирование аннулируется.
5.1. Заказчик получает доступ к Системе бронирования по адресу: https://baza-trava.ru/.
5.2. После получения доступа к Системе бронирования Заказчик отвечает за полноту идостоверность вводимых данных и подтверждает, что все действия, которые будут произведеныс использованием этих данных для исполнения условий настоящей оферты, выполняются имлично или с его согласия. В равной степени Заказчик подтверждает достоверность вводимых импри работе в Системе данных иных лиц, на имя которых может осуществляться бронирование.Заказчик понимает и принимает на себя всю ответственность за точность, полноту идостоверность введенных им данных. Таким образом, Заказчик принимает на себя всевозможные коммерческие риски (отказ от Заказа, оформление нового Заказа, изменениеусловий проживания, возврат денег и прочее), связанные с его виновными действиями подопущению ошибок и неточностей в предоставлении личных данных.
5.3. При оформлении Бронирования Заказчик должен заполнить форму онлайн Бронированияна Сайте базы отдыха «Трава», заполнить все поля, указанные в Системе бронирования как«обязательные» для заполнения.
5.4. Заказчик соглашается с условиями Оферты и заключает Договор путем проставленияотметки в графе «Я согласен с условиями Публичной оферты» на последнем этапе оформленияБронирования на Сайте.
5.5. Направляя форму онлайн Бронирования, Заказчик подтверждает, что согласен с условиямипредоставления услуг.
5.6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи счем, совершая Бронирование или производя оплату Бронирования, Заказчик принимаетусловия, изложенные в обновленной и/или измененной Оферте, актуальной на моментБронирования, и Договор заключается на таких условиях.
5.7. Со всеми условиями Бронирования Заказчик знакомится в процессе Бронирования. Вслучае, если Пользователю не понятны какие-либо условия Бронирования, в том числе условияотказа, возврата, внесения любых изменений в оформленное (совершённое) Бронирование,Заказчик должен уточнить необходимую ему информацию у Оператора позвонив по телефонамуказанным на Сайте базы отдыха «Трава», или написав письмо на адрес электронной почтыbaza-trava@yandex.ru, указанный на сайте базы отдыха «Трава»: https://baza-trava.ru/.
5.8. В случае совершения Бронирования (заключения Договора) без обращения к ОператоруЗаказчик подтверждает, что ему понятны все правила и условия Бронирования.
5.9. После оформления Бронирования Заказчику на Сайте отображается подтверждениеБронирования, а также дополнительно на электронный адрес, указанный при осуществленииБронирования Заказчиком, Исполнителем направляется подтверждение, содержащее статусБронирования. Оператор может связаться с Заказчиком для получения или передачидополнительной информации. Бронирования, оформленные Заказчиком на Сайте, носятокончательный характер.
5.10. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в предоставлении услуг илидополнительно запросить копии документов держателя карты или иных документов, если уИсполнителя будут достаточные основания полагать, что транзакция по пластиковой карте, спомощью которой оплачивается Заказ, может быть признана мошеннической, а также в случаеналичия оснований полагать, что заключение настоящего договора служит мошенническимцелям. В равной степени положения настоящего пункта распространяются на случаи, когдаобоснованные сомнения возникают у платежных/эквайринговых систем или банковскихучреждений, с помощью которых осуществляется транзакция.
5.11. После получения подтверждения Бронирования, Заказчик осуществляет предварительную(предоплату) оплату общей стоимости выбранных услуг, указанных на Сайте всформированном Бронировании.
5.12. Заказчик, оплачивая Бронирование с помощью банковской карты, соглашается насписание с карты Заказчика суммы, обеспечивающей заезд Заказчика в базу отдыха «Трава»,либо суммы Бронирования в валюте, указанной на Сайте. Банк-эмитент карты Заказчикаконвертирует указанную сумму в валюту карты по своему внутреннему курсу, таким образом,сумма в валюте карты может отличаться от суммы, указанной на Сайте (в том числе в сторонуувеличения); совершая Бронирование, Заказчик принимает условия расчета и списания сбанковской карты Заказчика. Заказчику могут быть предложены иные способы оплаты впорядке и на условиях, указанных на Сайте при совершении Бронирования.
5.13. Услуги считаются забронированными с момента получения Исполнителем денежныхсредств, в счет оплаты Бронирования. Заказчик подтверждает, что совершает Бронирование всоответствии с правилами Бронирования, опубликованными на Сайте и в данной Оферте.Совершенные Заказчиком Бронирования носят окончательный характер.
5.14. По прибытию Заказчика по адресу: 692923, Приморский край, г. Находка, ул. Козина, 65, кмоменту начала оказания услуг, Исполнитель оформляет и выдает ему лист бронирования.Основанием для выдачи листа бронирования Исполнителем и оказания им Заказчику услугявляется документ, удостоверяющий личность Заказчика и наличие полной оплаты услугИсполнителя.
5.15. Исполнитель вправе не выдавать лист бронирования Заказчику и не оказывать услуги, приотсутствии полной оплаты за них у Исполнителя.
5.16. В случае неприбытия Заказчика по адресу: 692923, Приморский край, г. Находка, ул.Козина, 65, к моменту начала оказания ему услуг размещения (15.00) обязанность Исполнителяоказать услуги данному Заказчику сохраняется только на тот период, до которого Исполнительобязан был оказывать услуги Заказчику. По истечении срока оказания услуг, Исполнительперестает быть обязанным оказать Заказчику услуги, при этом возврат Заказчикупредварительной оплаты не производится.
5.17. В случае, если Заказчик досрочно выехал из места оказания услуг по адресу: 692923,Приморский край, г. Находка, ул. Козина, 65, тем самым отказался от услуг, то возврат оплатыза услуги не производится.
5.18. Заказчик вправе аннулировать ранее оплаченный заказ (бронирование) в любое время, приэтом исполнителем будет произведён возврат оплаченной суммы на счёт Заказчика с которогоранее была внесена предоплата по счету (за исключением банковской комиссии и фактическипонесённых расходов) в порядке и на условиях, определённых исполнителем настоящегоДоговора.
5.19.
5.19.1. В случае отказа Заказчиком от бронирования более чем за 14 дней до даты заезда,Исполнитель возвращает Заказчику внесенную им оплату в полном объеме, а бронированиеаннулируется Исполнителем.
5.19.2. В случае отказа Заказчиком от бронирования за 14 и не менее 3-х суток до даты заезда,бронирование в данном случае полностью аннулируется. При этом Исполнитель возвращаетЗаказчику денежную сумму в размере 75% от стоимости оплаченных им услуг.
5.19.3.В случае отказа Заказчиком от бронирования менее чем за 3 суток до даты заезда,бронирование в данном случае полностью аннулируется. Исполнитель возвращает Заказчикуденежную сумму в размере 50% от стоимости оплаченных им услуг.
5.19.4. Все прочие расчеты по оплате стоимости дополнительных услуг (аренда мангала, лодоки моторов, бани и прочие услуги) производится Заказчиком отдельно, непосредственно поместу предоставления услуг.
5.19.5. Непосредственно при заезде Заказчик вносит залоговую сумму в размере 5000 (пятьтысяч) рублей для обеспечения возмещения возможного ущерба имуществу базы отдыха.Сумма залога возвращается при выезде, если порчи имущества и нарушения внутреннегораспорядка не произошло. Если ущерб действительно нанесён и стороны сошлись в размеретакого ущерба, то из суммы залога будет удержана стоимость повреждённого имущества либосумма, необходимая для ремонта имущества. Если размер ущерба выше залоговой суммы, тоЗаказчик обязан доплатить.
5.20. Надлежащим уведомлением потребителя об условиях бронирования, предусматривающихудержание при гарантийном и не гарантийном бронировании номера, непосредственно в отеле,является обязательное ознакомление под расписку с публичной офертой, предусматривающейусловия удержаний: банковской комиссии, стоимости одних суток проживания, фактическихрасходов в виде процентного соотношения к сумме внесённой предоплаты, на случай отказа отбронирования, досрочного выезда, опоздания.
5.21. В иных случаях, когда услуги Заказчику не оказаны и в этом нет вины Исполнителя,возврат оплаты за услуги, неполученные Заказчиком, не производится.
5.22. Фактом оказания услуг считается подписание обеими сторонами акта сдачи-приемкиоказанных услуг. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней Заказчик данный акт не подписал ипредоставил мотивированный отказ в его подписании, услуги по настоящему договорусчитаются выполненными и принятыми Заказчиком в полном объеме.
6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Услуги Исполнителя могут быть оплачены Заказчиком в рублях РФ одним из следующихспособов:
6.1.1. В безналичном порядке путем осуществления Заказчиком перевода денежных средств нарасчетный счет Исполнителя, указанный в счете на оплату услуг Исполнителя по реквизитам,указанным Исполнителем Заказчику. При этом все расходы по проведению банковскихопераций (комиссия банков, разница в сумме оплаты, полученная в результате конвертациивалюты, иное) несет Заказчик. В любом случае, в случае оплаты с использованиембезналичного способа оплаты, Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя по реквизитам,указанным в счете на оплату.
6.1.2. В безналичном порядке путем списания денежных средств с банковской карты Заказчикас помощью специальных программ (в том числе программы оплаты, установленной на СайтеИсполнителя). При этом Заказчик соглашается на списание с банковской карты Заказчикасуммы, обеспечивающей размещение Заказчика в базе отдыха «Трава», либо суммыбронирования в валюте, указанной Исполнителем при бронировании. Банк-эмитент картыЗаказчика конвертирует указанную сумму в валюту карты по своему внутреннему курсу, такимобразом, сумма в валюте карты может отличаться от суммы, указанной Исполнителем прибронировании (в том числе в сторону увеличения). Заказчик принимает условия расчета исписания с банковской карты Заказчика. Оплата путем списания денежных средств сбанковской карты Заказчика, совершается путем перечисления Заказчиком денежных средствна расчетный счет Исполнителя. При этом, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя сбанковской карты в иностранной валюте, банк-эмитент банковской карты Заказчикаконвертирует указанную сумму в рубли РФ по своему внутреннему курсу, таким образом,сумма в валюте карты может отличаться от суммы услуг Исполнителя, указанной в счете наоплату либо на Сайте (в том числе в сторону увеличения). Заказчик принимает условия расчетаи списания с банковской карты Заказчика. При этом все расходы по проведению банковскихопераций (комиссия банков, разница в сумме оплаты, полученная в результате конвертациивалюты, иное) несет Заказчик. В любом случае, в случае оплаты с использованиембезналичного способа оплаты, Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя по реквизитам,указанным в счете.
6.1.3. Наличными денежными средствами в кассу Исполнителя, расположенную на стойкеСлужбы приема и размещения базы отдыха «Трава» на основании подтвержденногобронирования.
6.2. Стоимость оказываемых Заказчику услуг проживания установлена Исполнителем иуказывается в сообщении о подтверждении Бронирования. При производстве окончательныхрасчетов между сторонами в расчет берется стоимость, указанная в сообщении оподтверждении бронирования. В случае отсутствия в сообщении о подтверждениибронирования указания на стоимость оказываемых Исполнителем услуг, оплата производитсяпо ценам, указанным в прейскуранте Исполнителя, размещенном на стойке регистрации базыотдыха «Трава».
6.3. Основанием для оплаты служит счет, выставленный Исполнителем и полученныйЗаказчиком, либо оформленное подтверждение Бронирования с присвоенным номером брони.
6.4. Оплата бронирования осуществляется в течение 5 календарных дней с даты полученияСчета. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счетИсполнителя.
6.5. Заказчик осуществляет оплату в следующем порядке:- предоплата в размере 50 % от стоимости выбранных услуг производится с моментабронирования;- остаток в размере 50 % от стоимости выбранных услуг производится за 10 дней до датызаезда.
6.6. В случае внесения Заказчиком изменений в Бронирование (изменение дат заезда/выезда,типа размещения и иное) более 1 раза, Исполнитель имеет право взимать с Заказчика суммуштрафных санкций равную стоимости 1 суток проживания подтвержденного Бронирования.
6.7. В случае если Заказ не будет оплачен до наступления срока оплаты, указанного в п. 6.4 и вобъёмах указанных в п. 6.5, бронирование полежит аннулированию.
6.8. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо заполнить Заявление о возвратеденежных средств и отправить его вместе с копией паспорта на электронный адрес и baza-trava@yandex.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика,указанный в заявлении, в течение 14 рабочих дней со дня получения Заявления о возвратеденежных средств Исполнителем. А в случае приостановления деятельности Исполнителя всвязи с принятием акта органа государственной власти (или в силу иных форс-мажорныхобстоятельств) – в течение 90 дней с момента снятия ограничений.
7. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ, СРОК ДЛЯ АКЦЕПТА
7.1. Акцепт данной оферты совершается Заказчиком путем осуществления предварительнойоплаты услуг Исполнителя после получения от Заказчика подтверждения Бронирования.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует домомента ее отзыва Исполнителем.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия оферты и/или отозватьоферту в любой момент до ее акцепта.
8.3. Бронирование Заказчиком услуг на Сайте после внесения изменений в Оферту однозначноявляется согласием с внесенными изменениями. Договор может быть расторгнут в любое времяпо инициативе Заказчика путем направления Исполнителю соответствующего уведомлениязаказным письмом по почте или на электронную почту: baza-trava@yandex.ru. При этомвступают в силу условия отмены Бронирования Заказчиком. Исполнитель вправе расторгнутьДоговор публичной оферты в любое время без предварительного уведомления в случаенарушений Заказчиком условий, порядка и сроков Бронирования и оплаты услуг.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) Заказчиком идействует до последнего дня оказания услуг Заказчику Исполнителем. В части исполненияСторонами денежных обязательств до полного их исполнения.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Заказчик отвечает перед Исполнителемза сохранность имущества, которое находится вдомике и на территории базы отдыха «Трава», несет ответственность за ущерб, причиненныйИсполнителю Заказчиком и прибывшими с ним лицами.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за используемые Заказчиком каналы связи, а,следовательно, и за любой финансовый или другой ущерб, причиненный вследствиеиспользования некачественных или незащищенных каналов связи.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Оферты (Договора), еслитакое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор),включая: действия и акты органов государственной власти, пожар, эпидемии, пандемии,наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбоиработы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иныеобстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнениеИсполнителем условий настоящей Оферты.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия или убытки, возникшиев результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы ее компетенции, а также задействия (бездействие) третьих лиц, в том числе возникшие вследствие недостоверности,недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком,или нарушения Заказчиком условий Оферты (Договора).
10.5. Исполнитель несёт ответственность только за прямой действительный ущерб,причиненный вследствие виновного невыполнения обязательств Исполнителем припредоставлении услуг только в пределах суммы стоимости Бронирования.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживанияожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
10.7. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несетответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в Заказе данных о них, завыполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа иоплате штрафа в случае отказа от оказания услуг (включая не заезд).Заказчик также несетответственность за безопасность всех прибывших лиц с ним на базу, за соблюдение ими правилразмещения, проживания и поведения, последствия своего поведения и лиц прибывших с ним.
10.8. «Исполнитель» не несет ответственности за причинение вреда здоровью «Заказчика»,возникшего вследствие неосмотрительного и неосторожного поведения самого «Заказчика» иприбывших с ним лиц, в том числе за принятие «Заказчиком» и лицами пищи, производимойсамим «Заказчиком», из его личных запасов, употребление продуктов питания,приобретенных в торговых сетях, у частных лиц, самим «Заказчиком» и лицами, находящихсяс ним.
10.9. Заказчик предупреждён о запрете курения, об использования любой пиротехники, ивсего, что может вырабатывать огонь в помещении и на территории, и согласен с тем, что вслучае нарушения данного запрета он будет выдворен без возмещения денежных средств,уплаченных им «Исполнителю».
10.10. Заказчик предупреждён о запрете использования бытовых/электрических приборов,которые не находились в помещении, и о возможном причинении ущерба «Исполнителю»,себе и окружающим людям.
10.11. «Заказчик» предупреждён о запрете «Агрессивного» поведения и лиц прибывших с нимпо отношении к отдыхающим, а также к сотрудникам, и согласен с тем, что в нарушенииданного пункта он будет выдворен без возмещения денежных средств.«Заказчик» обязуетсясоблюдать "Режим Тишины" с 22.00 до 08.00.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Любой спор или разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи снастоящим Договором, подлежат урегулированию путем переговоров. Сторона, считающая, чтоее права нарушены либо иным образом затронуты ее интересы, передает другой сторонеписьменную претензию с изложением фактических обстоятельств и требований,при этомтребования должны быть документально обоснованы.
11.2. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 5 (пяти) рабочих дней смомента её получения. В любом случае претензия считается полученной по истечении 10(десяти) рабочих дней с даты её направления стороной-отправителем.Претензии, отправленные на e-mail, указанный в настоящем Договоре, считаются надлежащимобразом направленными и полученными Стороной в день их отправления.При недостижении Сторонами согласия путем переговоров все споры и разногласия подлежатурегулированию в суде по месту Исполнителя.
12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащееисполнение обязательств, принятых на себя по настоящему Договору, если надлежащееисполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимойсилы.
12.2. Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайныесобытия, отсутствовавшие во время подписания настоящего Договора и наступившие помимоволи и желания сторон, действия которых стороны не могли предотвратить мерами исредствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от добросовестно действующейстороны. К подобным обстоятельствам сторон относят: военные действия, эпидемии, пожары,природные катастрофы, акты и действия государственных органов, делающие невозможнымиисполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законным порядком.
12.3. Сторона по настоящему Договору, затронутая обстоятельствами непреодолимой силы,должна немедленно известить телеграммой или сообщением по электронной почте другуюсторону о наступлении, виде и возможной продолжительности действия обстоятельствнепреодолимой силы, препятствующих исполнению договорных обязательств. Если овышеупомянутых событиях не будет своевременно сообщено, Сторона, затронутаяобстоятельством непреодолимой силы, не может на него ссылаться как на основаниеосвобождения от ответственности.
12.4. В период действия обстоятельств непреодолимой силы, которые освобождают стороны отответственности, выполнение обязательств приостанавливается, и санкции за неисполнениедоговорных обязательств не применяются.
12.5. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 1 (одного) месяца,стороны должны договориться о судьбе настоящего Договора. Если соглашение сторонами недостигнуто, любая из сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договорпутем направления заказным письмом или сообщением по электронной почте другой сторонесоответствующего извещения.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. В соответствии с ч.2 ст.6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «Оперсональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целяхисполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональнаяинформация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев,предусмотренных законодательством РФ.
13.2. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им прирегистрации в Системе бронирования и в процессе оформления Заказа, исключительно дляоформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика.Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика длянесанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемыхИсполнителем.
13.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора невлечет за собой недействительность остальных положений или Оферты (Договора) в целом.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
База отдыха «Трава»,расположенная по адресу: 692923, Приморский край, г. Находка, ул. Козина, д. 65структурное подразделение Индивидуального предпринимателя Ким Ен-ХиВладимировны, 692905, Приморский край, г. Находка, ул. Ручейная, дом 57
Сайт: https://baza-trava.ru/.
Телефон: 8(800)600-69-69 (круглосуточно)
WhatsApp: 8(966)282-23-37
e-mail: baza-trava@yandex.ru
ИНН/КПП: 250816733000
ОГРНИП: 307250809300079, свидетельство: серия 25 № 003833840
Юридический адрес: 692905, Приморский край, г. Находка, ул. Ручейная, дом 57
Фактический адрес: 692923, Приморский край, г. Находка, ул. Козина, д. 65
Почтовый адрес: 692905, Приморский край, г. Находка, ул. Ручейная, дом 57
Банковские реквизиты:
"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (АО)
р/счет 40802810800550000360
БИК 041012765
кор/счет 30101810300000000765